Question 1

¿Qué significa la garantía de precio?

Accepted Answer

Para nosotros es muy importante que te sientas seguro antes, durante y después de comprar en JYSK. Es por esto por lo que ofrecemos a nuestros clientes la Garantía de Precio en todos nuestros productos.Si encuentras un producto comprado en JYSK más barato (en JYSK o cualquier otra empresa) en el plazo de 30 días después de tu compra, te reembolsaremos la diferencia de precio en una tarjeta regalo JYSK. Puedes utilizar tu tarjeta regalo JYSK en cualquier tienda física JYSK dentro de España.Condiciones para poder aplicar el Precio de Garantía:
El producto tiene que ser idéntico.La solicitud de Garantía de Precio debe ser hecha dentro de los siguientes 30 días desde la fecha de compra o desde la fecha de recepción del producto.El precio a igualar debe ser efectivo en el momento en que se realiza la reclamación de Garantía de Precio.Tienes que tener el comprobante de pago/tiquet o factura del pedido.Tienes que tener una prueba del precio de la competencia (por ejemplo: folleto, enlace web, etc.).
Excepciones:

Si el producto no es idéntico al de JYSK no será cubierto por la Garantía de Precio. El producto ha de ser el mismo modelo, mismas especificaciones técnicas, mismo proveedor, mismo color, mismas dimensiones, mismos accesorios, mismo contenido, etc. es decir, 100% idéntico.Nuestra Garantía de Precio no se aplica a productos remanentes, outlet, ofertas de apertura o re-apertura, productos de exposición, productos especiales o personalizados, o productos de fin de temporada.Nuestra Garantía de Precio no se aplica a gastos de transporte, ofertas especiales, envíos gratuitos, etc.La Garantía de Precio se aplica solo a compras privadas.
Por favor, para hacer uso de nuestra Garantía de Precio contacta con el departamento de Atención al Cliente de JYSK en https://354.p.syniva.es/customer-service  o visitando una de nuestras tiendas JYSK.

Question 2

He recibido productos erróneos, ¿qué hago?

Accepted Answer

Te pedimos disculpas por lo sucedido y te ofrecemos una solución rápida.Contacta con el servicio de atención al cliente y ten lista la siguiente información:- Tu número de pedido.- Qué artículos has recibido.- Hay más información en el artículo que has recibido por ejemplo, otro número de envío, nombre o dirección, etc.

Question 3

¿Cuál es la diferencia entre los productos Basic, Plus, Gold, y "Precios Bajos Cada Día"?

Accepted Answer

Muchos de nuestros productos como colchones, sábanas, ropa de cama, almohadas, mantas y toallas están divididos en grupos BASIC, PLUS y GOLD de acuerdo a la calidad del producto (por ejemplo: los materiales que se usan). Significa que tenemos productos para cualquier tipo de necesidad.

Question 4

¿Dónde puedo comprar tarjetas regalo JYSK y cómo se utilizan?

Accepted Answer

Puedes adquirir tarjetas regalo de JYSK en cualquier tienda JYSK o en nuestra página web www.JYSK.es. También puedes elegir el importe que deseas cargar en la tarjeta en el momento de compra. La tarjeta regalo JYSK es válida durante 5 años desde la compra y se puede utilizar como método de pago en cualquier tienda JYSK o en la propia página web. No es necesario utilizar el total de la tarjeta en una sola compra.

Question 5

¿Qué es la prueba de 100 días en colchones Gold?

Accepted Answer

Normalmente el cuerpo necesita varias semanas para adecuarse a un colchón nuevo, para asegurarnos el éxito de la compra, tenemos los productos GOLD que se pueden probar durante un periodo de 100 días. Si no estás satisfecho con el producto, estaremos encantados de hacer un cambio por otro colchón.Si quieres cambiar el colchón GOLD, lleva el colchón con el recibo de compra a la tienda y elige otro colchón, así de fácil. Ten en cuenta que el colchón no puede estar manchado, sucio o dañado, por este motivo siempre recomendamos hacer la prueba de 100 días protegiendo el colchón con una funda.

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